Kompatibilität

Android

Die diaxilo Anwendung ist mit Android-Smartphones der Softwareversion „Oreo“ (Version 8.x) aufwärts kompatibel.

Sollten Sie Fragen zur Kompatibilität mit Android-Devices oder ein Problem bei der Nutzung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@diaxilo.com.

Apple/iOS

Die diaxilo Anwendung ist mit Apple-Smartphones der Softwareversion iOS 14.x aufwärts kompatibel.

Sollten Sie Fragen zur Kompatibilität mit Apple-Devices oder ein Problem bei der Nutzung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@diaxilo.com.

Achtung!

Es ist zwingend notwendig, eine offizielle Version eines iOS oder Android Betriebssystems mit den entsprechenden Versionen der Stores (Apple Store oder Play Store) zu nutzen. diaxilo kann nur über die offiziellen Stores installiert werden und nicht über alternative Plattformen. Zum einen aus Sicherheitsgründen, weil wir dort beispielsweise Updates nicht zuverlässig administrieren können oder die unbeeinträchtigte Auslieferung der App nicht garantieren können, zum anderen aber auch weil wir einzelne Services der Stores benötigen. Beispielsweise benötigen wir auf Android die Möglichkeit sogenannte Push Notifications an unsere Nutzer zu verschicken. Eine Bereitstellung der App über apk pure oder andere Kanäle ist deswegen leider nicht möglich.

Weitere Geräte/ Wearables

Darüber hinaus unterstützt die App die Anbindung weiterer Geräte zur Übertragung von Schritt- und Körpergewichtsdaten. Es können Daten von Geräten folgender Hersteller eingebunden werden:

  • Fitbit, Garmin, Polar, Withings, OmronConnect, Suunto, Oura, Apple Health, Google Fit

Derzeit wird eine direkte Anbindung von Samsung Health und Samsung Wearables nicht unterstützt.

In unseren Tests zeigten eine Reihe von Geräten zur Bewegungs- & Gewichtsmessung hohe Messunterschiede. Entscheidungen auf Basis dieser Daten sind somit potentiell fehlerbehaftet. Sollten Sie Fragen zu bestimmten Produkten, zur Kompatibilität oder ein Problem bei der Nutzung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@diaxilo.com.

Interoperabilität

diaxilo erlaubt einen Datenexport in einem interoperablen Format. Die Daten werden im Format „MIO DIGA TOOLKIT“ generiert und stehen innerhalb der App zum Download bereit. Weitere Informationen zum Standard finden Sie hier.